warranty အား တာ၀န္မယူေပးႏိုင္ေသာ လူလိမ္ KMD ကုမၸဏီ

ကၽြန္ေတာ္ lenovo S850e ဆိုတဲ့ ဖုန္းကို KMD ကေန လြန္ခဲ့တဲ ၅ လ ေလာက္က ၀ယ္ခဲ့ပါတယ္။ ဖုန္းက Android 4.0.3 ျဖစ္ျပီး Service ေရာ၊ part ေရာ တစ္ႏွစ္ Warranty ေပးပါတယ္လို႕ သူတို႕က ေျပာပါတယ္။ အခု အဲဒီ ဖုန္းက LOGO ပဲ ေပၚျပီး Boot မတက္ေတာ့လို႕ KMD ကို သြားျပီး ေျပာျပေတာ့ User Fault ဘာမွ မပါေတာ့ Firmware ျပန္တင္ေပးမယ္ဆိုျပီး တစ္ရက္ KMD မွာ ထားခဲ့ရပါတယ္။ ေနာက္ေန႕က်ေတာ့ ဖုန္းဆက္ျပီးေမးၾကည့္ေတာ့ KMD က သူတို႕ဆီမွာ Firmware မရွိလို႕ ႏွစ္လ ေလာက္ၾကာမယ္တဲ့။

ဒီ ကိစၥကို သူတို႕ တာ၀န္မယူႏိုင္ဘူးတဲ့။ ေၾသာ္ ေသာက္က်ိဳးနည္း LENOVO Authorized Company ႀကီး ပါလား။ Lenovo Authorized ရျပီးသား COMPANY ၾကီးက Firmware ေလး တစ္ခု ျပန္တင္တာကို ႏွစ္လေလာက္ ေစာင့္ရမယ္တဲ့။ ဒီေတာ့ ဆံုးျဖတ္လိုက္တယ္ ဒီလို တာ၀န္မယူႏိုင္တဲ့ COMPANY နဲ႕ LENOVO ပစၥည္းေတြ လံုး၀ မ၀ယ္ေတာ့ဘူး။

ဒီလို Authorized Company ကိုယ္တိုင္ေတာင္ ခ်ိဳ႕ယြင္းေနတဲ့ ပစၥည္းေတြ ခ်က္ခ်င္း တာ၀န္မယူေပးႏုိင္ရင္ ျမန္မာျပည္ထဲမွာ KMD ကုမၸဏီအေနနဲ႕ LENOVO ပစၥည္းေတြ လံုး၀မေရာင္းပါနဲ႕။

ကၽြန္ေတာ္ ဘယ္သူ႕ကိုမွ ထိုးႏွက္ေျပာတာမဟုတ္ပါဘူး။
Service ကို ခ်က္ခ်င္း တာ၀န္မယူႏိုင္တဲ့(သို႕) မကၽြမ္းက်င္တဲ့ ပညာရွင္ေတြနဲ႕ ဖြဲ႕စည္းထားတဲ့ လိမ္စားေနေသာ Lenovo Authorized KMD ကုမၸဏီ နဲ႕ PRODUCT ေတြကို အားလံုး ေရွာင္ရွားႏိုင္ေအာင္ အားလံုးပဲ ဒီပို႕ေလးကို SHARE ရွဲ လုပ္ေပးၾကပါ။

က်ြန္ေတာ္မေက်နပ္ပါဘူး။ စင္ကာပူမွာဆိုရင္ သံုးရက္အတြင္း ျပန္မျပင္နိုင္ရင္ အသစ္လဲေပးရပါတယ္။ သံုးရက္ထက္ေက်ာ္ရင္ တရားစြဲလို့ရပါတယ္လို့ သိရပါတယ္။
ျမန္မာနိုင္ငံမွာ ဒီလို ျပသနာကို မေက်နပ္ရင္ ဘယ္လိုလုပ္ရပါမလဲ။

(ကိုေရႊထူးရဲ႕ေမးလ္ထဲဝင္လာတဲ့ သတင္းကို ေဖာ္ျပေပးလိုက္ပါတယ္။ ျမန္မာ့စီးပြားေရး ဦးေမာ့လာေအာင္ ႀကိဳးပမ္းေဆာင္ရြက္ေနခ်ိန္လည္း ျဖစ္ပါတယ္။ ဒီလိုအခ်ိန္မ်ိဳးေတြမွာ ဒီလိုကိစၥေတြျဖစ္ေန ၾကားေနရတာ ျမင္ရတာ တကယ္စိတ္မေကာင္းျဖစ္ရပါတယ္။ ကိုေရႊထူးအေနနဲ႕လည္း တကယ္ ကိုယ္ခ်င္းစာပါတယ္။ customer service ဆိုတာ ဘယ္ဆီဘယ္ဝယ္ အရုပ္ေရးၿပီး ၾကည့္ရမလိုျဖစ္ေနခ်ိန္ မဟုတ္ေတာ့ပါဘူး။ တကယ္ကို ဂရုစိုက္သင့္ပါတယ္။)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s